Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину pangardin.com.ua.
Метою цієї Політики є забезпечення належного рівня захисту персональних даних користувачів відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.
Використовуючи сайт pangardin.com.ua, користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:
Закону України «Про захист персональних даних»
Закону України «Про електронну комерцію»
Закону України «Про захист прав споживачів»
інших нормативно-правових актів України.
2. Адміністратор персональних даних
Адміністратором персональних даних є власник інтернет-магазину: Pangardin — інтернет-магазин штор та текстилю для дому. Сайт https://pangardin.com.ua Email для звернень щодо персональних даних pangardin@hotmail.com
3. Принципи обробки персональних даних
Інтернет-магазин дотримується таких принципів обробки персональних даних: законність і прозорість, мінімізація обсягу даних, використання даних лише для визначених цілей, обмеження строків зберігання, забезпечення належного рівня захисту даних.
Інтернет-магазин збирає лише ті персональні дані, які необхідні для виконання замовлення або надання послуг.
4. Які персональні дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних.
Дані, які надає користувач.
Під час оформлення замовлення користувач може надати ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти та адресу доставки.
Під час створення облікового запису користувач може вказати ім’я, email та пароль.
Під час звернення до служби підтримки користувач може надати ім’я, номер телефону, email та зміст повідомлення.
Дані, що збираються автоматично.
Під час відвідування сайту можуть автоматично збиратися IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, операційна система, сторінки сайту, дата та час відвідування, а також cookies.
5. Мета обробки персональних даних
Персональні дані обробляються для таких цілей: оформлення та виконання замовлення, доставка товарів, обробка платежів, зв’язок із клієнтом, надання технічної підтримки, ведення бухгалтерського та податкового обліку, покращення роботи сайту, аналіз поведінки користувачів, маркетингові повідомлення (за згодою користувача), виконання вимог законодавства.
6. Правові підстави обробки даних
Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди користувача, виконання договору купівлі-продажу, виконання вимог законодавства та законного інтересу адміністратора сайту.
7. Cookies
Сайт використовує cookies-файли.
Cookies застосовуються для коректної роботи сайту, збереження товарів у кошику WooCommerce, збереження налаштувань користувача, аналітики роботи сайту та маркетингових цілей.
Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері або відмовитися від їх використання.
8. Аналітика та маркетинг
Сайт може використовувати сторонні аналітичні та маркетингові сервіси, зокрема Google Analytics, Google Ads та Meta Pixel.
Ці сервіси можуть збирати інформацію про поведінку користувачів на сайті.
Інтернет-магазин не контролює та не несе відповідальності за політику конфіденційності сторонніх сервісів.
9. Передача персональних даних третім особам
Персональні дані можуть передаватися третім особам виключно для виконання замовлення.
Дані можуть передаватися службам доставки Нова Пошта, Укрпошта та Meest Express. Передаються лише необхідні дані: ім’я, номер телефону та адреса доставки.
Оплата може здійснюватися через платіжні сервіси LiqPay, WayForPay, Fondy та MonoPay. Платіжні системи обробляють дані відповідно до своїх політик безпеки.
10. Міжнародна передача даних
Деякі сторонні сервіси можуть обробляти дані на серверах за межами України.
У таких випадках передача даних здійснюється відповідно до міжнародних стандартів захисту персональних даних.
11. Захист персональних даних
Для захисту персональних даних використовуються SSL-шифрування, захищені сервери, обмежений доступ до даних та регулярне оновлення систем безпеки.
Разом з тим користувач розуміє, що жодна система передачі даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
Інтернет-магазин не несе відповідальності за неправомірний доступ третіх осіб до даних у разі кібератак або інших незалежних від адміністрації обставин.
12. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для виконання замовлення, виконання вимог законодавства та бухгалтерського обліку.
Після завершення цього строку дані можуть бути видалені або анонімізовані.
13. Права користувача
Користувач має право отримати інформацію про свої персональні дані, змінити або виправити дані, вимагати обмеження обробки, вимагати видалення персональних даних та відкликати згоду на обробку даних.
Запит можна надіслати на email: pangardin@hotmail.com
14. Соціальні мережі
Інтернет-магазин може мати сторінки у соціальних мережах Facebook, Instagram та TikTok.
Під час переходу на ці сторінки обробка персональних даних здійснюється відповідно до політики конфіденційності відповідних платформ.
15. Захист даних дітей
Сайт не призначений для осіб молодше 18 років.
Інтернет-магазин не здійснює навмисний збір персональних даних дітей.
16. Відмова від гарантій
Адміністрація сайту не гарантує абсолютну безпеку передачі даних через мережу Інтернет та не несе відповідальності за дії третіх осіб, які можуть отримати доступ до даних незаконним шляхом.
17. Обмеження відповідальності
Адміністрація сайту не гарантує повну відсутність технічних помилок у цінах, описах товарів або інших матеріалах сайту.
Адміністрація сайту не гарантує безперебійну або безпомилкову роботу сайту.
18. Захист від зловживань
Користувач зобов’язується не використовувати сайт для незаконних або шахрайських дій.
19. Захист від автоматичних атак
Забороняється використання автоматизованих систем для збору даних із сайту.
20. Зміни політики конфіденційності
Адміністрація сайту має право змінювати цю Політику конфіденційності.
Актуальна версія завжди доступна на сайті pangardin.com.ua.
